Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Česká Architektura s.r.o. (dále jen "poskytovatel" nebo "my") a uživateli našich služeb (dále jen "zákazník" nebo "vy") při využívání webových stránek a služeb dostupných na doméně www.sezonnaya-konfeta.com.

Identifikační údaje poskytovatele:

• Obchodní firma: Česká Architektura s.r.o.
• Sídlo: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, Česká republika
• IČO: 12345678
• DIČ: CZ12345678
• Společnost je zapsána: v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765
• Telefon: +420 224 234 567
• E-mail: [email protected]

2. Definice služeb

2.1 Webové služby

Poskytujeme následující služby prostřednictvím našich webových stránek:

• Informační služby: Články a průvodci o české architektuře
• Newsletter: Pravidelné zasílání informací o architektuře
• Poradenské služby: Konzultace v oblasti architektury a stavebnictví
• Vzdělávací obsah: Odborné materiály a návody

2.2 Konzultační služby

Poskytujeme odborné konzultace v oblasti:

• Architektonického navrhování
• Stavebního poradenství
• Ochrany památek
• Udržitelného stavebnictví
• Stavebních předpisů a povolení

3. Smluvní vztah

3.1 Vznik smlouvy

Smlouva vzniká:

• Webové služby: Při prvním použití našich webových stránek
• Newsletter: Potvrzením registrace k odběru
• Konzultace: Písemným potvrzením objednávky
• Speciální projekty: Podpisem samostatné smlouvy

3.2 Akceptace podmínek

Využitím našich služeb potvrzujete, že:

• Jste se seznámili s těmito VOP
• Souhlasíte s jejich obsahem
• Jste způsobilí k právním úkonům
• Poskytnete pravdivé a aktuální údaje

4. Práva a povinnosti zákazníka

4.1 Práva zákazníka

Zákazník má právo:

• Využívat služby v souladu s těmito VOP
• Očekávat kvalitní a aktuální informace
• Kontaktovat naši zákaznickou podporu
• Kdykoli ukončit využívání služeb
• Požadovat opravu chybných údajů
• Podat reklamaci v případě problémů

4.2 Povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Používat služby v souladu s jejich účelem
• Poskytnout pravdivé a aktuální údaje
• Nepoužívat služby k nezákonným účelům
• Respektovat autorská práva k obsahu
• Nepoškozovat funkčnost webových stránek
• Uhradit dohodnutou cenu za poskytnuté služby

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Práva poskytovatele

Poskytovatel má právo:

• Měnit obsah a strukturu webových stránek
• Pozastavit služby při porušení VOP
• Požadovat úhradu za poskytnuté služby
• Změnit tyto VOP při předchozím upozornění
• Omezit přístup při technických problémech

5.2 Povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Udržovat aktuální a kvalitní obsah
• Chránit osobní údaje zákazníků
• Řešit reklamace v zákonných lhůtách
• Informovat o změnách podmínek

6. Ceny a platební podmínky

6.1 Základní služby

• Přístup k webu: Bezplatný
• Newsletter: Bezplatný
• Základní informace: Bezplatné

6.2 Placené služby

• Konzultace: Podle ceníku nebo individuální nabídky
• Zpracování projektů: Na základě smlouvy o dílo
• Speciální analýzy: Podle rozsahu a složitosti

6.3 Platební podmínky

• Splatnost faktury: 14 dnů od vystavení
• Způsoby platby: Bankovní převod, platební karty
• Měna: Česká koruna (CZK)
• DPH: V cenách je zahrnuta zákonná sazba DPH

7. Autorská práva a duševní vlastnictví

7.1 Ochrana obsahu

Veškerý obsah webových stránek je chráněn autorskými právy:

• Texty a články
• Fotografie a ilustrace
• Grafické prvky a design
• SVG grafiky a ikony
• Celkové uspořádání webu

7.2 Povolené použití

Zákazník může obsah používat:

• Pro osobní a nekomerční účely
• Pro vzdělávací účely s uvedením zdroje
• Pro sdílení na sociálních sítích s odkazem

7.3 Zakázané použití

Bez písemného souhlasu je zakázáno:

• Komerční využití obsahu
• Kopírování celých článků
• Úprava autorských značek
• Vytváření odvozených děl

8. Odpovědnost za škody

8.1 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené nesprávným použitím informací
• Ztráty způsobené výpadkem služeb
• Nepřímé a následné škody
• Škody způsobené třetími stranami
• Škody přesahující cenu poskytnutých služeb

8.2 Výluky odpovědnosti

Poskytovatel není odpovědný za:

• Technické problémy mimo jeho kontrolu
• Změny právních předpisů
• Jednání třetích stran
• Vyšší moc a mimořádné události

9. Reklamace a stížnosti

9.1 Podání reklamace

Reklamaci můžete podat:

• E-mailem: [email protected]
• Písemně: Na adresu sídla společnosti
• Telefonicky: +420 224 234 567

9.2 Náležitosti reklamace

• Identifikace zákazníka
• Popis problému nebo vady
• Datum vzniku problému
• Požadovaný způsob řešení
• Přílohy (snímky obrazovky, dokumenty)

9.3 Vyřízení reklamace

• Potvrzení: Do 3 pracovních dnů
• Prošetření: Do 30 dnů od doručení
• Odpověď: Písemně nebo e-mailem
• Náprava: Bezodkladně po uznání reklamace

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí:

• Zásadami ochrany osobních údajů
• Nařízením GDPR
• Zákonem o zpracování osobních údajů

Podrobné informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

11. Ukončení služeb

11.1 Ukončení ze strany zákazníka

Zákazník může ukončit využívání služeb:

• Kdykoli bez udání důvodu
• Odhlášením z newsletteru
• Přestáním používat webové stránky
• Písemným oznámením u placených služeb

11.2 Ukončení ze strany poskytovatele

Poskytovatel může ukončit služby při:

• Porušení těchto VOP
• Nezaplacení faktur
• Zneužití služeb
• Ukončení provozu

12. Změny obchodních podmínek

12.1 Právo na změnu

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP z důvodů:

• Změn právních předpisů
• Rozšíření nebo úpravy služeb
• Změn obchodní strategie
• Technických vylepšení

12.2 Oznámení změn

• Způsob: Zveřejnění na webových stránkách
• Předchozí oznámení: Alespoň 30 dní dopředu
• E-mailové upozornění: Registrovaným uživatelům
• Účinnost: Od uvedeného data

13. Alternativní řešení sporů

13.1 Mimosoudní řešení

Pro řešení sporů doporučujeme:

• Přímou komunikaci s naším týmem
• Mediaci prostřednictvím nezávislého mediátora
• Obrácení se na Českou obchodní inspekci

13.2 Online řešení sporů

Zákazníci z EU mohou využít platformu pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Rozhodné právo

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

14.2 Příslušnost soudů

Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky, místně příslušný je soud podle sídla poskytovatele.

14.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto VOP neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

14.4 Jazyková verze

Tyto VOP jsou sestaveny v českém jazyce. V případě překladu do jiných jazyků je rozhodující český text.

15. Kontaktní informace